De områden vi just nu fokuserar på kallas fokusområden och där pågår aktiv projektering eller grävning. Nya fokusområden tillkommer i takt med att ny utbyggnad och projektering görs.

Intresseanmälan kvarstår och den nya ägaren behöver inte anmäla igen. När det blir aktuellt att ansluta tas kontakt med den nye ägaren för att kolla intresse samt eventuell bekräftelse om beställning. Den tidigare ägaren kan göra en ny intresseanmälan på sin nya adress.

Information om anslutningskostnaden hittar du i respektive taxa. För att läsa dem klicka på länken Intresseanmälan och taxor där våra taxor finns samlade.

Kunden anmäler alltid fel till tjänsteleverantören.

Vi ansluter Flerfamiljshus, Företag, Industrier och Villor. Alla kan anmäla intresse för anslutning till fibernätet direkt via webben.

Hyr du bostad eller lokal bör du tala med din hyresvärd eller fastighetsägare. Bor du i bostadsrätt eller villasamfällighet kontaktar du din styrelse som kan beställa anslutning för föreningen.

Avlämningspunkt för kanalisation och fiberkabel är fastighetsgräns om inte annat överenskommes med MKVAB.

I anslutningsavgiften ingår placering av leveranspunkt på en av MKVAB vald plats. Önskar Kunden annan leveranspunkt kan detta ske efter samråd med MKVAB och eventuellt med pristillägg. För kanalisation mellan avlämningspunkt och leveranspunkt ansvarar Kunden. Kunden ansvarar för och bekostar fastighetsnät i sin fastighet efter leveranspunkten.

För mer information ta kontakt med oss. Uppgifter om hur du når oss hittar du under länken: Kontaktpersoner stadsnät

De områden som är aktuella för fiber just nu framgår under menyn Anslut dig. Det är mängden av intresse och beställningar i respektive område som till stor del styr vilka som byggs ut först.

Önskar du göra en intresseanmälan? klicka i så fall på länken Intresseanmälan

Vår projektör gör en grävplan med de sträckor som ska grävas. Våra grävarbeten utförs av inhyrda entreprenörer och när de arbetar avlägsnar de asfalten där man ska gräva. Vid det efterföljande grävarbetet förläggs rör och kopplingspunkter placeras ut. I så stor utsträckning som möjligt grävs det i grönytor men ibland läggs grävstråken på gatumark. När vi gräver i gatumark gör vi det för att förlägga de rör som fiberkablarna ska gå i, dessa schakter är cirka 40 centimeter breda och 40 centimeter djupa. Våra entreprenörer återställer inte asfalten själva, utan de anmäler detta till kommunens Teknik- och Service förvaltning som i sin tur lagt ut detta arbete på entreprenör som svarar för återställandet av asfalten.
Exakt var grävning på tomtmark ska göras bestäms i samråd med kunden och med så stor hänsyn till plattsättningar, rabatter och häckar som möjligt. Villaägare gräver själva på egen fastighet om man så önskar, vill man inte det kan vi hjälpa till med det. I samråd bestäms även vart i huset kabeln ska gå in. Den ansluts oftast direkt innanför yttervägg, maximalt fem meter från genomföringen i väggen.

En mer detaljerad beskrivning kring hur du gräver själv hittar du här: Guide - Gräv själv

Återställning efter grävning sker utifrån väderförhållanden och tjäle under vår-, sommar- och höstmånaderna och sker så snart som möjligt.

Våra entreprenörer återställer inte asfalten själva, utan de anmäler detta till kommunens Teknik- och Service förvaltning som i sin tur lagt ut detta arbete på entreprenör som svarar för återställandet av asfalten.

Har du skickat in en beställning och ångrat dig, ta kontakt med oss.
Du når oss via länken Kontakta oss

Är du villaägare och valt Anslutningskostnad/engångsavgift kommer vi att fakturera dig anslutningskostnaden när installationen är slutförd. Betalningsvillkor är 30 dagar netto efter slutförd installation.

I dagsläget kan vi tyvärr inte erbjuda möjlighet att betala via e-faktura, vi arbetar dock på att skapa den möjligheten för våra kunder.

Är du företagskund, flerbostadskund eller samfällighet, se aktuellt avtal/taxa eller ta kontakt med oss. Du når oss via länken Kontakta oss.

Vår projektör gör en grävplan med de sträckor som ska grävas. En maskin avlägsnar asfalt där man ska gräva. Vid det efterföljande grävarbetet förläggs rör och kopplingspunkter placeras ut. I så stor utsträckning som möjligt grävs det i grönytor men ibland läggs grävstråken i asfalt. Exakt var grävning på tomtmark ska göras bestäms i samråd med kunden och med så stor hänsyn till plattsättningar, rabatter och häckar som möjligt. Villaägare gräver själva på egen fastighet om man så önskar, vill man inte det kan vi hjälpa till med det. I samråd bestäms även vart i huset kabeln ska gå in.

Fiberkabeln ansluts sen i en bostadsswitch(CPE), oftast direkt innanför ytterväggen där fibern kommer in i hushållet, maximalt fem meter från genomföringen i väggen.

Till CPEn ansluter du sen din router, dator, telefonadapter eller tv-box för att kunna nyttja tjänsterna i stadsnätet.

För mer information klicka på denna länk:

Processbeskrivning

Utifrån att de kostnader som är avdragsgilla enligt ROT- och RUT-avdragen enbart är en ringa del av de kostnader som ligger till grund för anslutningsavgiften, har MKVAB valt att inte erbjuda ROT- och RUT-avdrag, detta eftersom kostnaderna för att administrera dessa är större än vad de ger i skattereduktion till våra kunder.

Det finns heller inget krav på att erbjuda, eller ta emot, arbete med avdrag för skattereduktion från Skatteverkets sida. Det är en överenskommelse som görs mellan utförare och köpare, om båda vill.

Det öppna nätet är anslutet till Internet via de Internetleverantörer som tecknar avtal med oss. Det innebär att du själv kan välja Internetleverantör. De har en höghastighetsanslutning och erbjuder en mycket snabb påfart till Internet.

Om du väljer samma leverantör i Stadsnätet är det enkelt. De har i regel ingen uppsägningstid eller kostnad för att byta från ADSL till Stadsnät. Kontakta leverantören och berätta att du vill byta så får du besked om när du kan börja använda Stadsnätet istället.

Om du byter till annan leverantör så måste du säga upp ditt nuvarande abonnemang och beställa ett nytt via Stadsnätet (se Beställ tjänster). Se till att du har god marginal mellan uppsägningstid och aktivering av tjänsten i Stadsnätet.

Det innebär att datatrafiken kan strömma med 100 Mbit/s i båda riktningarna, det vill säga både nedströms och uppströms, både när du laddar ner data som när du sänder data. Det kallas ofta för full duplex eller symmetrisk överföring.

ADSL, kabelmodem och annan teknik som nyttjar kopparnätet erbjuder normalt inte samma hastighet åt båda hållen. Har du en 24 Mbit/s anslutning har den hög nedladdningskapacitet men kan bara skicka med 1-2 Mbit/s. Data över kopparledningar är oftast assymetrisk, det vil säga data skickas med olika hastighet vid mottagning och sändning.

10 Mbit/s - lagom för dig som surfar och mailar
100 Mbit/s - lagom för er som är några stycken som surfar, mailar och streamar film
1000 Mbit/s - lagom för er som är många som surfar, mailar, streamar film och spelar över nätet

Det beror helt på vilken produkt som beställs, om fastigheten redan är ansluten, om det måste grävas för att ansluta fastigheten och vilken årstid beställningen görs/ska levereras. Vi gräver oftast i tjälfri mark då priset för grävning annars blir väldigt högt. Leveranstiden kan alltså variera från fall till fall beroende på vilka förutsättningar som finns på den aktuella adressen. Leveranstid lämnas alltid på offerten.

Svenska Stadsnätsföreningen definitionen av öppna nät:

Ett öppet nät är en infrastruktur som är tillgänglig för marknadens alla aktörer på likvärdiga villkor. Nätet är öppet för alla som vill hyra fiber och för alla som vill erbjuda tjänster i ett aktivt nät.

Det innebär öppenhet, valfrihet och mångfald. Det råder valfrihet att ansluta sig till nätet, valfrihet för leverantörer att erbjuda sina tjänster och valfrihet för varje användare att köpa de tjänster som passar. Det innebär fri konkurrens vilket leder till bättre kvalitet och lägre priser. I slutna nät bestämmer nätleverantören vad du ska få tillgång till. Vårt nät är ett öppet nät.

Den största skillnaden är vi är ensamma om att bygga en öppen lokal mötes- och marknadsplats på din ort som är konkurrensneutral och operatörsoberoende och som därmed erbjuder användarna valfrihet och mångfald.

Överföring av ljud, bild, data, TV/radio och programvaror för skilda behov via snabba digitala vägnät är både verklighet och framtid. Ser vi i backspegeln på datakommunikationernas utveckling så är det framför allt kraven på kapacitet som begränsat utvecklingen. Med fiberteknik har vi inte längre någon begränsning. Varje hårstråtunn glasfiber har en nästan obegränsad kapacitet. Redan med dagens teknik går det att överföra flera biljarder databitar per sekund. Då inser man att ett knippe fibertrådar ger oss obegränsade möjligheter inför framtiden. Därför rekommenderar vi att man också bygger dagens och morgondagens fastighetsnät och villaområdesnät med fiber (som bara är obetydligt dyrare än koppartråd).

Bredband handlar om hur stora mängder digital information som kan överföras per tidsenhet. Det är det begrepp som brukar användas för anslutning till internet, det vill säga att kunna koppla upp sig med hög hastighet för att nå digitalt innehåll som film, musik och nyheter. Regeringens Bredbandsforum har satt som mål att Sverige ska ha bredband i världsklass och att 90 % av alla hushåll ska ha tillgång till 100 Mbit/s innan 2020.

I det öppna Stadsnätet ansluts de flesta lägenheter och lokaler med 100 Mbit/s i båda riktningarna, men beroende på vilken tjänst som du väljer kan hastigheten anpassas efter ditt behov. Väljer du 100 Mbit/s för internet får du det. Fibertekniken har i princip obegränsad kapacitet och i dagsläget utnyttjar vi endast en bråkdel av kapaciteten.

Vi bygger nätet med fiberoptiska kablar. Fiberoptik är en teknik för dataöverföring. Överföringen av informationen sker genom att data skickas som ljusblixtar i en glasfiber från en punkt till en annan. Kapaciteten i fibern är i det närmaste obegränsad och man tänjer hela tiden på hur mycket data man kan skicka. Man kan idag skicka över 20 Terabit/s i en enda hårstråtunn fiber. Detta gör att vi kommer att kunna möta framtidens ökande krav och erbjuder därför en framtidssäker lösning.

CPE är den Bostadsswitch som ingår när du ansluter dig till stadsnätet. Till denna ansluter du din router, dator, telefonadapter eller tv-box för att kunna nyttja tjänsterna i stadsnätet. CPE är en förkortning av Customer Premises Equipment. I andra stadsnät används beteckningen DRG för Bostadsswitchen, och är då en förkortning av Digtal Residential Gateway.

Via det öppna nätet kan du ha flera tjänster samtidigt. Förutom Internet så är det TV och telefoni som ställer de högsta kraven på bandbredd. Det Bostadsswitchen gör är att den delar upp och kvalitetssäkrar bandbredden för data, telefoni och TV. Det gör att kapaciteten i ditt uttag kan ökas om du surfar, ringer och tittar på TV samtidigt, eller omvänt. TV-bilden blir inte sämre när någon ringer och spelar spel över Internet. Du ansluter datorn, telefonen och TV:n till separata uttag i Bostadsswitchen. Samtidigt hjälper Bostadsswitchen oss att felsöka om det blir störningar.

Guide för vilka lampor som finns och skall lysa, samt ytterligare information om Bostadsswitchen finns att läsa i de manualer du fått till den.

Ja, den måste sitta i inomhusmiljö, d.v.s. miljö med låg luftfuktighet och med temperatur som lägst 0 och högst +40 grader (C).

På ett öppet nät bestämmer var och en sin egen säkerhet, eftersom du är en del av det öppna nätet när du är uppkopplad. Vill du vara riktigt säker mot intrång bör du därför installera en s. k. brandvägg (ett sorts filter) för att skydda din dator och hålla dig uppgraderad med antivirusprogram.

När du ansluter dig till ett nätverk är det möjligt för dig att ta del av information som finns på andra datorer i nätverket. På samma sätt är det möjligt för andra att ta del av information som finns på din dator. För att förhindra att obehöriga surfar in (ansluter) till din dator utifrån är det viktigt att du har hög säkerhet.
Vill du vara riktigt säker mot intrång bör du därför installera en s. k. brandvägg (ett sorts filter) för att skydda din dator och hålla dig uppgraderad med antivirusprogram.

Användarnamn och lösenord
Förvara alltid användarnamn och lösenord på en säker plats där endast du kan komma åt dem. Lämna aldrig ut dem till någon. Var lite klurig när du skapar lösenord så att andra inte kan gissa sig fram.

Delade kataloger eller mappar
Dela inte ut kataloger eller mappar om du inte är helt säker på hur det fungerar. I värsta fall kan du ge helt främmande människor tillgång till dina filer.

Stäng av datorn
När din dator är avstängd är det omöjligt att ansluta till den. Stäng därför av datorn när du inte använder den. På så sätt kan du förhindra att obehöriga tar sig in i ditt system.

Du är inte anonym
Tänk på att du inte är anonym på Internet, allting du gör registreras i olika loggfiler.

Egen brandvägg för ökad säkerhet
Ett mycket bra sätt att öka säkerheten är att använda en så kallad brandvägg, ett filter som stoppar obehörig trafik. Med hjälp av en brandvägg kan du förhindra att obehöriga får tillgång till din dator. Många operativsystem har inte tillräckligt hög säkerhet, vilket innebär att du utsätter dig för en risk varje gång du ansluter till ett nätverk (Stadsnät, Internet). En brandvägg består av en eller flera komponenter vars uppgift är att filtrera all nätverkstrafik och stoppa obehörig trafik.
Alla som har en fast anslutning till ett nätverk (Stadsnät, Internet) bör med andra ord ha någon form av brandvägg.

Oskyddade trådlösa nätverk
Om du använder trådlösa nätverk hemma eller på jobbet ska du se till att de är lösenordsskyddade och krypterade. Annars kan vem som helst surfa in på ditt nätverk.

Med en adapter kopplar du in dina telefoner i bredbandsuttaget istället och ringer som vanligt, fast betydligt billigare. Du kan använda din vanliga hemtelefon både trådlös och fast. Med telefonen kopplad till Stadsnät kan du säga upp abonnemanget för ditt telejack och slippa den dyra fasta avgiften.

En tjänsteleverantör säljer internet, TV, telefoni och andra tjänster direkt till kunden. Leveransen sker genom stadsnätets fiberkabel. Man beställer själv sina tjänster i tjänsteguiden där alla tillgängliga tjänster finns angivna. Man kan ha flera leverantörer, till exempel internet från en och tv från en annan. Det finns ett brett urval av tjänsteleverantörer i stadsnätet och man kan byta leverantör om man mot förmodan inte skulle vara nöjd.

Mark Kraftvärme AB kan inte hjälpa dig att välja. Vi är neutrala i den frågan och kan inte rekommendera någon. Tänk därför efter vad det är du behöver (t.ex. hastighet på Internet eller kanalutbud för TV) för att sedan se vilken av tjänsteleverantörerna som kan tillgodose dina behov. För kontakt och mer information, besök varje leverantörs hemsida via länkarna i tjänsteguiden.

Fel ska alltid först och främst anmälas direkt till tjänsteleverantören. Om tjänsteleverantören efter felsökning misstänker fel i nätet kommer de att göra en felanmälan vidare till stadsnätet.

Kontaktuppgifter till alla tjänsteleverantörer hittar du under Kundservice och Felanmälan.

I en stadsnätsanslutning via oss ingår inga tjänster. Tjänsterna beställer du själv direkt från tjänsteleverantörerna i nätet. Detta är för att du som kund skall ha frihet att själv välja vem som skall leverera de olika tjänsterna till dig.

Felanmälan av tjänster ska alltid göras direkt till tjänsteleverantören.

Kontaktuppgifter till alla tjänsteleverantörer hittar du under Kundservice och Felanmälan.

Från vissa operativsystem för mobiler och webbläsare fungerar det inte att aktivera tjänster i tjänsteguiden. Försök i så fall på en annan dator, eller med annan webbläsare. I vissa fall kan du behöva ändra dina säkerhetsinställningar i webbläsaren.

TV via Stadsnätet är det modernaste sättet att ta emot digital-tv, utan parabol eller antenn. Du får skarpare bild, bättre ljud och tillgång till ett stort kanalutbud, även HDTV. För att ta emot digital-tv behövs en tv-box som du ansluter till din mediabox.
TV via Stadsnätet erbjuder ofta också video on demand-tjänster, hyrfilm och spel.

Kabel-tv levereras analogt med ett basutbud, du behöver inga digitalboxar och kan använda befintligt TV-nät i huset. Det gör det möjligt att titta på olika kanaler på olika tv-apparater samtidigt. Självklart kan du även få signalen digitalt genom att beställa det av din tjänsteleverantör. På det sättet kan du välja att ha en digitalbox till valfri tv för bästa bildkvalitet och ha analog signal till resterande tv-apparater.

Bredbands-tv (eller IP-tv) levereras däremot alltid digitalt, du behöver då en digitalbox till varje enskild tv. Digitalboxen får du av den tjänsteleverantör du väljer. Bredbands-tv erbjuder fler möjligheter som till exempel hyra film, video on demand, spela spel med mera.
Vill du veta mer om våra tjänster och leverantörer, se under Beställ tjänst.